‘Voor haar klanten loopt ze het vuur uit de sloffen’
Zakelijk Roois nieuwsSint-Oedenrode - De kledingbranche kon Marie-José de Haan niet bekoren. Ze wilde méér contact met mensen op een meer betekenisvolle wijze. Omdat ze uit een familie komt waar slechthorendheid veel voorkomend is, besloot ze zich op dat vakgebied te richten. Ze startte een BOL-opleiding tot audicien en haar open sollicitatie kwam in handen van Roel Huiskens. Precies 12,5 jaar geleden gaf hij haar een plek in zijn team.
Ze hebben er allebei nog steeds geen spijt van. Roel lacht: “Ze is een beetje chaotisch, maar dat maakt ze meer dan goed met haar enorme enthousiasme. Voor haar klanten loopt ze het vuur uit de sloffen. Ze is altijd gemotiveerd en een belangrijke spil in ons team.” Dat zijn mooie woorden voor de jubilaris, maar die heeft ze verdiend. Andersom is Marie-José ook erg blij met haar werkgever. “Ik krijg hier veel vrijheid en het is een heel fijne plek om te werken”, zegt ze dankbaar. “Daarnaast heb ik een leuke band met heel veel klanten opgebouwd.”
Vier dagen per week rijdt ze vanuit Eindhoven naar Sint-Oedenrode om haar klanten te helpen. Huiskens Optiek en Horen is een zeer professionele opticien, maar ook expert in het oplossen van gehoorproblemen. Binnen de winkel neemt Marie-José dat op zich. Haar klantenbestand is in die 12,5 jaar flink gegroeid. Daarom krijgt ze wat vaker hulp van een collega. “Samen met de klant bekijk ik altijd eerst hoe groot het probleem is. Waar loopt iemand tegenaan? Alle punten nemen we mee en zo komen we tot een eindoordeel. Maar wat voor toestel het ook wordt… de motivatie moet uit de persoon zelf komen. Iemand moet het écht zelf willen. Een hoortoestel is namelijk geen wondermiddel. Het betekent sowieso een verandering in je leven”, vertelt Marie-José. Het mooiste vindt de Eindhovense wanneer haar klanten ‘happy’ naar buiten lopen. “Sociaal kunnen ze dan weer meer. Dat is heel belangrijk!” is ze enthousiast.
De 12,5 jaar zijn voor Marie-José als vanzelf voorbij gegaan. Ze gaat met plezier naar haar werk en maakt haar collega’s vaak blij met heerlijke gerechten die ze maakt, een andere passie van haar. “Die recepten krijg ik soms van mijn klanten, haha!” Dat geeft op een mooie wijze weer hoe het contact van de jubilaris met hen is. Bij Huiskens Optiek en Horen zijn ze volgens eigenaar Roel van het vieren. Dat gaat deze weken dan ook zeker gebeuren. Het feestje wordt voor hen nog mooier wanneer de felicitaties binnenstromen, dus schroom niet en loop even naar binnen!
