Spoedzorg die werkt: de cijfers bewijzen het
Goed nieuws Goed NieuwsRegio - Samenwerking en slimme triage (beoordeling van de zorgvraag) leiden daadwerkelijk tot efficiëntere en patiëntgerichte spoedzorg. En dat is belangrijk en goed nieuws, want de druk op de acute zorg neemt toe. Meer mensen doen een beroep op spoedzorg, terwijl personeel en middelen schaars zijn. Door samen te werken – ook met thuiszorg, GGZ en ambulancedienst – blijft de zorg beschikbaar voor wie het echt nodig heeft. Aan de hand van concrete cijfers bewijzen dit het Maxima Medisch Centrum (MMC) en Samenwerkende Huisarts Organisatie Kempen en Omstreken (SHoKo).
Door: Jan & Wenny van der Heyden
De harde cijfers liegen er niet om: in 2024 zijn door de inzet van beeldconsulten zo’n 2.300 zorgvragen aan de huisartsenpost op afstand opgelost. Hierbij beoordeelt de huisarts een aantal foto’s die de patiënt instuurt. Ook zijn er in 2024 ruim 1.780 patiënten met kleine verwondingen direct naar de polikliniek verwezen, wat een SEH-consult (SpoedEisende Hulp) overbodig maakte. En in 400 gevallen werd een SEH-bezoek voorkomen, doordat SEH-artsen meekeken bij de patiënt op de huisartsenpost. Deze resultaten laten zien dat samenwerking en slimme triage daadwerkelijk leiden tot efficiëntere en patiëntgerichte spoedzorg.
Eén ingang, de juiste zorg
Een kind met hoge koorts, een val met de fiets of plotselinge benauwdheid – bij spoed wil je snel geholpen worden. Om de Acute zorg in de Kempenregio toegankelijk te houden, werken Máxima MC en huisartsenorganisatie SHoKo samen binnen het spoedplein Veldhoven-de Kempen. Een plek waar je als patiënt, zo snel mogelijk, de juiste zorg krijgt door de juiste zorgprofessional.
Het spoedplein is geen nieuw gebouw, maar een nieuwe manier van denken en doen. Door een slimme, digitale beoordeling van de zorgvraag (triage), afgestemde werkprocessen en samenwerking tussen zorgprofessionals komt de patiënt sneller op de juiste plek. Of dat nu bij de huisarts is, op de spoedeisende hulp, of bij een andere zorgverlener. Daarbij wordt ernaar gestreefd dat de patiënt zoveel mogelijk wordt geholpen door hetzelfde team of dezelfde zorgverlener. Dat geeft vertrouwen én rust.
Sneller en beter
“De samenwerking met de Spoedeisende Hulp zorgt ervoor dat we patiënten sneller en beter kunnen helpen,” zegt Ylva Onderwater, medisch directeur bij SHoKo. “We kijken samen naar wat nodig is en wie dat het beste kan bieden. Dat maakt de zorg persoonlijker én efficiënter.”
“Het spoedplein is een concreet antwoord op de regionale opgave,” aldus Marloes Clement, SEH-arts en vakgroepvoorzitter bij Máxima MC. “We nemen samen verantwoordelijkheid voor toekomstbestendige spoedzorg. Dat is goed voor patiënten én voor zorgprofessionals.”
De patiënt voorop
De afgelopen jaren zijn al belangrijke stappen gezet. Dankzij gerichte interventies worden onnodige bezoeken aan de huisartsenpost en spoedeisende hulp voorkomen. Vanwege het succes van de samenwerking hebben het Máxima MC en SHoKo hun samenwerking officieel bekrachtigd met de ondertekening van een samenwerkingsovereenkomst. Een belangrijke mijlpaal. Het spoedplein Veldhoven-de Kempen laat zien hoe toekomstbestendige acute zorg eruit kan zien: samenwerken in de praktijk, met de patiënt voorop.
SHoKo en Maxima MC
SHoKo is opgericht door huisartsen die werkzaam zijn in de regio Zuidoost-Brabant. SHoKo levert ‘zorg op maat’ buiten kantooruren. Patiënten die buiten de kantooruren of op zon- en feestdagen met spoed een huisarts nodig hebben kunnen telefonisch contact opnemen. Afhankelijk van de vraag wordt bepaald welke zorg iemand nodig heeft.
Máxima MC is een topklinisch ziekenhuis in de Brainportregio en heeft twee locaties: hartje Eindhoven en op de grens van Veldhoven en Eindhoven.
