Afbeelding

CDA Rooi: levert Welzorg wel noodzakelijke zorg?

Algemeen

Sint-Oedenrode - Ons bereiken verontrustende berichten over de kwaliteit van dienstverlening van Welzorg. Welzorg is de (enige) leverancier van hulpmiddelen in onze gemeente. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om rolstoelen, po-/douchestoelen, aangepaste bedden, tilliften en dergelijke. Hulpmiddelen die er snel moeten zijn wanneer nodig en die maatwerk vereisen naar individuele behoeften van zorgvragers. De gemeente heeft de verantwoordelijkheid in het verstrekken van deze hulpmiddelen in het kader van de WMO ( Wet Maatschappelijke Ondersteuning). Zij is hiervoor met Welzorg in zee gegaan.

De klachten die wij horen variëren van trage levering van hulpmiddelen tot het (soms meerdere keren achtereen) leveren van verkeerde of onvolledige hulpmiddelen. We noemen een schrijnend voorbeeld om dit te illustreren. Door een ziekte is een zorgvrager in onze gemeente al langere tijd afhankelijk van een rolstoel. Omdat de gezondheid van deze zorgvrager verder verslechterd is, zijn aanpassingen aan deze rolstoel noodzakelijk. In goed overleg tussen de betrokken ergotherapeut van de thuiszorgorganisatie, Welzorg en zorgvrager worden de benodigde aanpassingen aan de rolstoel aangemeten. Welzorg gaat deze aanpassingen uitvoeren. Aanvankelijk lijkt het goed te gaan, de eerste aanpassing aan de rolstoel wordt verricht. Maar de overige noodzakelijke aanpassingen aan de rolstoel laten lang op zich wachten. Nu, ruim 16 weken later (!), zijn deze aanpassingen nog steeds niet gerealiseerd, ondanks meerder malen aandringen van de betrokken ergotherapeut en de betrokken zorgvrager zelf. En zo zijn er meer voorbeelden te noemen. Onze fractie maakt zich ernstig zorgen over deze en soortgelijke onwenselijke situaties. We hebben dan ook kritische vragen gesteld aan het College van B&W hoe dit zo kan. We willen weten welke afspraken de gemeente precies met Welzorg heeft gemaakt over haar dienstverlening, zowel in kwaliteit als in snelheid van levering. Ook willen we weten welke controle de gemeente uitvoert op de dienstverlening van Welzorg en hoe de gemeente omgaat met klachten van zorgvragers. Maar vooral willen we dat de gemeente onderneemt, om ook haar eigen dienstverlening bij hulpmiddelenverstrekking én die van Welzorg te verbeteren, zodat zorgvragers tijdig krijgen wat ze nodig hebben. Dat er snel iets moet veranderen is voor onze fractie duidelijk! Voor nu én richting Meierijstad!

Fractie CDA Rooi

Ger Brouwer
Maarten van Bakel
Rien Verhagen
Coby van der Pas