Waterschade, wat nu?
Column ColumnSint-Oedenrode - Het zal je maar gebeuren, waterschade door een grote lekkage. Het overkwam familie De Rooij en wij hebben ze gevraagd naar hun ervaring.
Begin vorig jaar ontdekte de heer en mevrouw De Rooij een lekkage in het plafond van de aanbouw. “Ik stond ’s ochtends op, ging naar beneden en toen zag ik dat alles onder water stond. De lekkage zat in het platdak van de aanbouw.” Meneer De Rooij is daarna zelf op het dak geklommen en heeft de schadeoorzaak hersteld. Helaas was het plafond al 5 cm doorgezakt.
“Ik heb dit gemeld bij Van Kuringe. Ik ben naar kantoor gegaan en samen met de schadebehandelaar het schadeformulier ingevuld.” De verzekeraar heeft een expert gestuurd om de schade bij hen thuis op te nemen. Er was veel begrip vanuit de expert, ze nam de tijd om uit te leggen welke kosten door de verzekeraar vergoedt werden en ze heeft uitgeteld wat het schadebedrag was.
Al bij al duurde de gehele schadeafwikkeling bijna één jaar. Je zou zeggen - dat is een lange tijd - maar uiteindelijk komt er veel bij kijken. De expert moet komen, het bouwbedrijf moet een offerte maken, je moet wachten op goedkeuring van de verzekeraar en daarna moet het bouwbedrijf ook nog tijd hebben om het te maken. Familie De Rooij zegt hierover: “Het is ons enorm meegevallen. Het gaat erom dat je wel een realistisch verwachtingspatroon hebt.”
