Mark Wijgergangs: “Ik raak niet snel meer van de kook”

Sint-Oedenrode - Wanneer je straatbeelden ziet van 25 jaar geleden dan lijkt het alsof de auto’s nóg ouder zijn. Je kunt je bijna niet meer inbeelden hoe ouderwets alles er toen uitzag. Zet denkbeeldig maar eens een computer aan van toen. Zegt Word Perfect 5.1 je nog iets? En hoe gebruikte je internet dat net in de kinderschoenen stond? Waarschijnlijk moest je inbellen. Iedereen kent dat geluidje nog wel... Juist in die periode zette Mark Wijgergangs zijn eerste stappen als ondernemer in de wereld van ICT. Nu viert hij het 25-jarig bestaan van zijn bedrijf Drie-O en blikt hij samen met DeMooiRooiKrant terug. “Ik heb voor het eerst het gevoel dat alles op zijn plek valt.”

Door: Jeroen van de Sande

Phishing kon je in 1996 alleen nog maar op het water en wie over hacken praatte, had het over die ijzeren dingen die deze week nog rond de kermis stonden. “ICT voor MKB-bedrijven bestond ook nog amper. Dat kun je haast niet voorstellen”, zegt Mark terecht. Samen met een compagnon zag hij een gat in de markt. Na een jaar van software ontwikkelen en cursussen Excel en Word geven aan bedrijven ging Mark alleen verder. Hij bleef nog heel even werken bij zijn vorige werkgever Rabobank, maar kreeg het al snel veel te druk. Prompt was hij fulltime directeur van zijn eigen bedrijf. Juist Rabobank werd een grote klant en ook in de regio kreeg Drie-O voet aan de grond. Waar staat Drie-O eigenlijk voor? “Voor de drie O’s Ontwikkeling, Ondersteuning en Onderhoud”, zegt de ondernemer. “Niet alle O’s gelden nog even sterk, maar het klopt nog wel.”

Crisis
Het zat allemaal mee. Niet alleen voor Mark Wijgergangs, maar ook voor de gehele economie. Tot ineens een zwarte wolk opdoemde. Daar bleef het niet bij. De wolk brak open, een metafoor voor de financiële crisis. “Dat was een erg zware tijd voor mij. Ik ben daar letterlijk en figuurlijk bijna aan onderdoor gegaan. Ik moest mensen ontslaan en tijdens de crisis brak ik ook met mijn tweede compagnon. Gelukkig hebben familie en vrienden me erdoorheen gesleept. Het heeft me daarna aan het denken gezet. Het klantenbestand is toen veel breder geworden, want dit wilde ik natuurlijk niet nog een keer meemaken.” De crisis heeft hem dus als ondernemer gesterkt? “Ja, dat zeker. Achteraf gezien word je er alleen maar sterker van, maar het was echt een zware periode, vooral in de jaren 2009 en 2010. Ook de Euro-crisis van 2012 hakte er in.”

Kennis 
Na de crisissen gingen de ontwikkelingen in de ICT harder dan ooit en dat zet zich door tot op de dag van vandaag. Al jaren blijkt dat Drie-O makkelijk bij kan benen. Of het nu gaat om beveiliging van software of de transitie van servers naar cloud, Drie-O weet waar het over praat. “De ontwikkelingen gaan snel ja, maar beroepsmatig houden we het scherp in de gaten. We vergaren kennis en bieden oplossingen aan bedrijven. Ook voorlichting hoort daar tegenwoordig bij. De hele dag is onze helpdesk bemand en we gaan naar klanten toe.” Mark heeft ruim tien man personeel en stagiaires. Daarnaast zet zijn vrouw Antoinette zich meerdere dagen per week in voor het bedrijf en helpt zoon Joost ook waar hij kan. Of het een opvolger kan worden? “Ik weet het niet. Hij is nog zoekende, maar je weet maar nooit.”

Data
Mark is duidelijk in zijn nopjes op dit moment. “Ik ben tevreden”, beaamt hij. “Ik ga nooit met tegenzin naar het werk.” Toch lijkt hij te twijfelen of het woord ‘hobby’ erbij past. Daar verstaat hij blijkbaar toch weer échte hobby’s onder, want “Het geeft ook best veel spanning, een eigen bedrijf. Het is natuurlijk een enorme verantwoordelijkheid die we dragen voor al die bedrijven op onze infrastructuur. Daar moet je niet teveel over nadenken.” Mark gniffelt, als hij er toch even aan lijkt te denken. Over de toekomst is Mark eveneens duidelijk. “Natuurlijk hebben we ambities, maar de toekomst kun je niet voorspellen. We zijn wel altijd bezig om alles te verbeteren. Dit kan anders, dat kan anders. Het is nooit af.” Als de jubilaris dan toch iets moet noemen waar hij zich de komende jaren op gaat richten dan is het data. En dan met name het analyseren daar van. Drie-O verzorgt dat nu al voor de eerste klanten en Mark denkt dat het alleen maar meer wordt. “Ieder bedrijf heeft data en daar kun je veel uithalen. Toch ontbreekt daarvoor vaak de tijd. Wij willen helpen om alles beter inzichtelijk te maken.”

Met de rustige, maar volgens zijn vrouw ook ooit ongeduldige, Mark aan het roer gaat Drie-O dus wéér een nieuwe fase in. Dat zal vast en zeker goed komen, want zoals hij zelf zegt: “Ik raak niet zo snel meer van de kook.”