Redactie lokale krant officieel alternatieve telecomwinkel
ColumnSint-Oedenrode - Lokale journalistiek is allang niet meer alleen het verslaan van raadsvergaderingen, lintjesknippers en verdwaalde winkelwagens. Achter de schermen van een lokale krant speelt zich dagelijks een wereld af die ergens zweeft tussen klantenservice, crisisopvang en licht georganiseerde paniek.
In Waargebeurd?! verzamelen we de mooiste, ongemakkelijkste en meest wonderlijke momenten van de redactie. Verhalen die bijna te absurd klinken om waar te zijn, maar (soms helaas) volledig waargebeurd zijn. Namen zijn meestal weggelaten om betrokkenen te beschermen. Vooral onszelf.
Aflevering 2: Redactie lokale krant officieel alternatieve telecomwinkel van Rooi
Sint-Oedenrode - Waar lokale kranten vroeger vooral nieuws brachten, houdt de redactie van MooiRooi zich anno 2026 voornamelijk bezig met het herstellen van Facebookaccounts, verdwenen mailtjes en telefoons die “het ineens niet meer doen”. De grens tussen journalistiek en technische ondersteuning vervaagt daarmee steeds verder.
Met enige regelmaat stapt een vaste bezoekster het kantoor binnen zodra haar telefoon afwijkt van het dagelijkse patroon. Soms staat het geluid uit. Soms blijkt Facebook simpelweg ververst te moeten worden. En soms is er iets compleet onverklaarbaars aan de hand, wat uiteindelijk – volgens haar - altijd terug te leiden is naar de MooiRooi-app. “Het begon ooit met een vraag over een melding”, aldus de redactie. “Nu zitten we af en toe complete telefoons opnieuw in te stellen terwijl iemand naast ons vertelt dat ze ‘normaal nóóit ergens op klikt’.”
Ook verdwenen mailtjes blijken opvallend vaak een verantwoordelijkheid van de lokale journalistiek. Zodra iemand een e-mail niet meer kan vinden, schuift de stoel automatisch richting onze redactie. Daar worden vervolgens wachtwoorden gereset, spamfolders doorgespit en klantenservices gebeld waar zelfs familieleden allang waren afgehaakt.
Vorige week eindigde een simpele vraag over een mailbox in een telefoongesprek van 34 minuten met een helpdeskmedewerker ergens in een Europees industriegebied. Halverwege het gesprek vroeg de provider waarom de lokale krant eigenlijk belde namens mevrouw. Een logische vraag waar eerlijk gezegd niemand meer een antwoord op had.
Ondertussen droomt de redactie van één ding: een telefoonwinkel in Sint-Oedenrode. Niet eens uit frustratie, maar puur uit zelfbescherming. Want voor je het weet staan we binnenkort ook printers te installeren, wifi-storingen op te lossen en oma’s Chromecast aan de praat te krijgen “omdat jullie toch handig zijn met apps”.
