Advertorial
Familiebedrijf met persoonlijke service: EP:Rickelman blijft dichtbij de klant
Best - Een wasmachine kopen kan tegenwoordig overal. Een televisie bestellen is met een paar klikken geregeld. Toch kiezen veel mensen nog altijd heel graag en heel bewust voor persoonlijk advies, service aan huis en een vertrouwd gezicht. Precies daarin maakt EP:Rickelman in Best al jarenlang het verschil.
Het familiebedrijf kent diepe wortels in de regio. “Eigenlijk gaat onze geschiedenis terug naar 1961 of 1962,” vertelt Joris Rickelman, samen met Ollander Ruud van Driel eigenaar. “Twee ooms van mijn vader begonnen destijds op het Wilhelminaplein in Best. Later verhuisde mijn vader naar Boxtel en sinds 1997 zitten we op onze huidige locatie in Best.” Veel inwoners uit Best en omgeving kennen de naam Rickelman dan ook al generaties lang. Ook heeft de zaak veel klanten uit Sint-Oedenrode. Dat worden er de laatste tijd nog meer sinds het stoppen van een bekende elektronicazaak in Rooi.
De winkel in Best is maar liefst 550 vierkante meter en onderging afgelopen augustus nog een complete verbouwing. Het resultaat is een frisse, eigentijdse zaak met een flink uitgebreid assortiment. Vooral op het gebied van witgoed werd fors uitgebreid, maar ook televisies, koffieapparaten, scheerapparaten, keukeninbouwapparatuur en airco’s maken deel uit van het aanbod. “Wij luisteren vooral naar wat een klant nodig heeft,” legt Joris uit. “Grote elektronicaketens verkopen vaak wat zij willen verkopen. Wij geven eerlijk advies en zoeken samen naar een oplossing die echt bij iemand past. Het gaat ons niet om de snelle verkoop, maar om een relatie voor de lange termijn.”
Die persoonlijke aanpak stopt niet bij de aankoop alleen. EP:Rickelman beschikt over eigen monteurs die apparatuur bezorgen, aansluiten, inbouwen en afstellen. “Alles wat we verkopen, kunnen we ook zelf repareren. Dat zie je tegenwoordig steeds minder. Natuurlijk lopen sommige garanties via de fabrikant, maar wij blijven altijd het aanspreekpunt.”
Ook qua service probeert het bedrijf zich te onderscheiden. Zo worden bezorgmomenten altijd in overleg met de klant gepland. “Mensen hoeven er niet speciaal een vrije dag voor op te nemen. We kijken samen wat het beste uitkomt.” Met zo’n dertig televisies in de showroom, een uitgebreid witgoedaanbod en volop kennis in huis wil EP:Rickelman zich opnieuw zichtbaar maken in Sint-Oedenrode en omliggende dorpen. “Veel mensen uit deze regio weten ons gelukkig nog altijd goed te vinden. Vanuit Rooi ben je bovendien zó in Best.”
Meer informatie is te vinden via www.eprickelmanbest.nl of via info@eprickelman.com.
